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WIR BIETEN EINE RÜCKGABERICHTLINIE FÜR ALLE BESTELLUNGEN IM VEREINIGTEN KÖNIGREICH UND INTERNATIONAL.

KOSTENLOSE RÜCKGABE AUS DEM VEREINIGTEN KÖNIGREICH

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie sie ungetragen innerhalb von 14 Tagen KOSTENLOS zurücksenden. Wir erstatten zurückgesandte Waren im selben Zustand, in dem sie an Sie geliefert wurden. Wir erstatten keine verschmutzten, markierten, gewaschenen oder getragenen Kleidungsstücke.

Ihre zurückgesendeten Artikel werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in unserem Büro bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Kartenanbieters bis zu weiteren 5-10 Tagen dauern kann, bis Rückerstattungen auf Ihrer Abrechnung erscheinen. Bitte beachten Sie außerdem, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden, es sei denn, das Kleidungsstück war fehlerhaft.

Bitte gehen Sie wie folgt vor, um Ihre(n) Artikel zurückzusenden:

  1. Füllen Sie das Ihrem Paket beiliegende Rücksendeformular aus und reißen Sie es ab.
  2. Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung oder ähnlichem, um sicherzustellen, dass sie uns sicher erreichen. Alle zurückgegebenen Artikel müssen in ihrem Originalzustand, ungetragen und mit angebrachten Etiketten sein.
  3. Bringen Sie das beiliegende KOSTENLOSE Royal Mail-Versandetikett auf dem Paket an.
  4. Geben Sie es bei einem beliebigen Postamt ab oder buchen Sie gegen eine zusätzliche Gebühr über diesen Link eine Paketabholung bei Royal Mail Hier.
  5. Bitte bewahren Sie eine Kopie Ihrer Tracking-Nummer auf und stellen Sie sicher, dass das Rücksendeetikett gescannt wird, um es zu verfolgen. Wir haften nicht für verlorene oder gestohlene ungescannte Pakete.

Leider können wir derzeit keinen Umtausch anbieten. Wenn Sie Ihre Bestellung gegen eine andere Größe oder einen anderen Stil umtauschen möchten, befolgen Sie bitte das oben beschriebene Rückgabeverfahren und geben Sie online eine neue Bestellung auf.

INTERNATIONALE RÜCKSENDUNGEN

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 28 Tagen ungetragen zurücksenden. Wir erstatten zurückgesandte Waren im selben Zustand, in dem sie an Sie geliefert wurden. Wir erstatten keine verschmutzten, markierten oder getragenen Kleidungsstücke.

Ihre zurückgesendeten Artikel werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in unserem Büro bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Kartenanbieters bis zu weiteren 5-10 Tagen dauern kann, bis Rückerstattungen auf Ihrer Abrechnung erscheinen. Bitte beachten Sie außerdem, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden, es sei denn, das Kleidungsstück war fehlerhaft.

Bitte gehen Sie wie folgt vor, um Ihre(n) Artikel zurückzusenden:

  1. Füllen Sie das Ihrem Paket beiliegende Rücksendeformular aus und reißen Sie es ab.
  2. Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung oder ähnlichem, um sicherzustellen, dass sie uns sicher erreichen. Alle zurückgegebenen Artikel müssen in ihrem Originalzustand, ungetragen und mit angebrachten Etiketten sein.
  3. Sie müssen eine detaillierte Rechnung beifügen, aus der eindeutig hervorgeht, dass die Artikel "in das Ursprungsland zurückgeschickt" werden und daher keinen Einfuhrsteuern und -zöllen unterliegen. Legen Sie Ihrem Paket eine Proforma-/Handelsrechnung bei, die Sie dafür verwenden können. Wir können nicht für Gebühren haftbar gemacht werden, die durch falschen Versand entstehen, und alle Kosten, die uns entstehen, werden von dem für eine Rückerstattung fälligen Betrag abgezogen.
  4. Paket werden auf eigene Kosten zurückgesandt. Senden Sie das Paket an folgende Adresse zurück:
    29 Orsman-Straße
    Islington London
    N1 5RA
    Vereinigtes Königreich
  5. Bringen Sie das Paket zur nächstgelegenen Postfiliale oder zu einem angesehenen Kurierdienst, um die Zustellung zu arrangieren. Stellen Sie sicher, dass Sie sie darüber informieren, dass Sie einen Artikel zurücksenden, um Einfuhrzölle und Steuern zu vermeiden.
  6. Bitte schließen Sie beim Versenden Ihres Pakets eine angemessene Versicherung ab, z.

Leider können wir derzeit keinen Umtausch anbieten. Wenn Sie Ihre Bestellung gegen eine andere Größe oder einen anderen Stil umtauschen möchten, befolgen Sie bitte das oben beschriebene Rückgabeverfahren und geben Sie online eine neue Bestellung auf.

FEHLERHAFTE ARTIKEL:

Fehlerhafte Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen für eine volle Rückerstattung, Ersatz für den/die gleichen Artikel oder Reparatur zurückgegeben werden. Fehlerhafte Artikel, die außerhalb von 14 Tagen und bis zu 45 Tagen getragen und/oder zurückgegeben wurden, werden durch die gleichen Artikel ersetzt, wenn sie auf Lager sind, oder repariert, wenn sie nicht auf Lager sind.

 

Häufig gestellte Fragen

WO GEBE ICH MEINEN PROMO-CODE EIN?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, klicken Sie bitte auf das Symbol „Warenkorb“ in der oberen rechten Ecke der Seite und wählen Sie „Warenkorb anzeigen“. Scrollen Sie nach unten zum Feld „Gutschein einlösen“ auf der rechten Seite der Seite und geben Sie Ihren Code ein.

Bitte beachten Sie, dass Aktionscodes nicht kombiniert und nicht in Verbindung mit anderen Angeboten/Rabatten verwendet werden können, es sei denn, in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für einen bestimmten Aktionscode wird ausdrücklich etwas anderes angegeben. Aktionscodes können nicht angewendet werden, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde oder auf eine bestehende Bestellung, die abgeschlossen wird.

MUSS ICH EIN KONTO EINRICHTEN, UM EINE BESTELLUNG AUFZUGEBEN?

  1. Sie können bei The Shirt Company einkaufen, ohne ein Konto zu erstellen, indem Sie unsere Gästekasse verwenden. Bei der Nutzung unseres Guest Checkout müssen Sie kein Passwort erstellen und es werden keine persönlichen Daten gespeichert - beispielsweise Ihre Adresse und Bestellhistorie auf unserer Website.

  2. Wenn Sie ein Konto registrieren, können Sie die folgenden Vorteile genießen

    • Verfolgen Sie Ihre Bestellungen und überprüfen Sie frühere Einkäufe

    • Fügen Sie ausverkaufte Artikel und Produkte, die Sie lieben, zu Ihrer Wunschliste hinzu

    • Speichern Sie Ihre Adresse und Kartendaten, damit Sie beim nächsten Mal noch schneller einkaufen können

VORBESTELLBEDINGUNGEN

Wir bieten unseren Kunden die exklusive Möglichkeit, unsere Styles zu kaufen, bevor sie in Großbritannien ankommen. Bitte beachten Sie, dass nach dem Kauf über unsere Option „Vorbestellung“ Ihre Zahlung verarbeitet und Ihr Hemd ausschließlich Ihnen zugewiesen wird und Ihre zugewiesenen Artikel unter keinen Umständen zur Verfügung gestellt werden zum Kauf an andere Kunden. Wenn Sie Ihre Artikel auf "Vorbestellung" gekauft haben, erlauben Sie bitte einen Zeitraum von 4 bis 8 Wochen, bis Ihr Artikel ankommt. Bitte lesen Sie unsere Lieferbedingungen bezüglich verspäteter oder verspäteter Lieferung. 

KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN ODER ERGÄNZEN, NACHDEM SIE AUFGEGEBEN WURDE?

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  • Wir sind nicht in der Lage, Bestellungen zu kombinieren oder Teile zu einer bestehenden Bestellung hinzuzufügen, sobald diese aufgegeben wurde.

  • Sobald Ihr Artikel versandt wurde, können wir Ihr Paket nicht mehr zurückrufen und Änderungen vornehmen. 

WO VERFOLGE ICH MEINE BESTELLUNG?

MEIN HEMD IST NOCH NICHT ANGEKOMMEN, WO IST MEINE BESTELLUNG?

Bitte überprüfen Sie die Produktseite des Shirts, da dort möglicherweise eine „Vorbestellung“-Benachrichtigung in roter Schrift angezeigt wird, um Sie über die Lieferverzögerung zu informieren. 

Wir unternehmen alle angemessenen Anstrengungen, um sicherzustellen, dass Ihr Paket sicher und unbeschädigt bei Ihnen ankommt, jedoch kann es bei Royal Mail zu unerwarteten Verzögerungen kommen, und für unsere internationalen Kunden kann es zu Verzögerungen bei der Zollabwicklung kommen, die sich unserer Kontrolle entziehen. Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn Sie Ihre Bestellung überprüfen und glauben, dass sie verloren gegangen sein könnte: 

1. Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse unter Meine Bestellungen 

2. Wenden Sie sich an das örtliche Postamt in Ihrer Nähe oder gehen Sie dorthin. Geben Sie Ihren Namen und Ihre Adresse an. In einigen Fällen verlangt die Post, dass Sie das Paket mit einem Lichtbildausweis abholen. 

Wir versuchen unser Bestes, um Ihnen zu helfen, wenn Sie glauben, dass Ihr Paket verloren gegangen ist. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle unsere lesen Lieferbedingungen.

GRÖSSENTABELLE

Alle unsere Hemden sind auf maximale Passform und Komfort ausgelegt, einige Kunden ziehen es vielleicht vor, sie lockerer zu tragen als andere. Bitte beachten Sie unseren Leitfaden für Körpermaße.

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